服務流程與售後服務

當您透過詢價表單、電子郵件或電話提出需求時，我們會根據原文的字數與您選擇的翻譯語言進行報價。在洽詢(詢價)時提供以下資訊將有助於我們更快地為您提供報價：

• 語言（例如：中文→英文）
• 領域（例如：採購合同、醫學論文）
• 數量（例如：A4紙15頁、10,000字）
• 交稿期限/緊急程度（例如：3月15日上午、後天下午5點前）
• 譯文用途（例如：會議用、網站用、參考用）
• 是否有術語清單或指定用詞

我們將在當天或下一個工作日內提供您報價（量大者可能會需要更長的報價時間）。

針對企業客戶，在報價單上簽字蓋章並回傳(e-mail、傳真)即視為正式下單。針對個人客戶，付款報價金額即視為正式下單。

翻譯人員具有不同的專長領域與風格。我們的專案管理人將會根據您的要求安排最合適的翻譯人員並搭配排版，提供您可以直接使用的成品。

我們將按照您希望的格式交件。

客戶對翻譯進行確認，針對不清楚的部分提供說明，或針對希望修改的部分提出需求及說明。

企業客戶：我們將寄送請款單，請透過銀行轉帳付款。個人客戶尾款：您可以轉帳或付現