碧詠有承接個人客戶案件的豐富經驗，委託內容大多屬於證書或證件等。
由於這些文件包含個人重要資訊，因此，當您要與翻譯公司(翻譯社)洽詢前，應特別留意以下重點。
如何挑選翻譯社？
建議挑選具有豐富(公證/驗證)代辦經驗的翻譯社。(您亦可查看線上評論與口碑，參考以前客戶的經驗。)
如何將文件提供給翻譯社？
請以掛號信寄送，或親自來訪本公司，以降低文件遺失風險。
要證機關有特殊需求，是否可以滿足其需求？是否有樣本可參考？
如有特殊需求，建議您事前請求翻譯公司(翻譯社)提供樣本，以確認是否符合您或要證機關的需要。
價格和交期考量
索取報價，比較最符合您需求的價格、交期及服務。
客戶支援
選擇能夠迅速回應您的問題與疑慮的翻譯公司(翻譯社)。
碧詠了解您的證件/證書即將使用於國外(或提交國內行政機關)，因此我們特別重視證件/證書翻譯的重要性，無論是正確性、時間性、甚至是資訊的說明。
如您有任何疑問，碧詠的客服人員隨時樂意為您提供詳盡的說明。
私人客戶的標準交易流程
1
洽詢／提供原稿檔或影本
首次與碧詠公司聯絡的客戶，請利用線上詢價表或來電洽詢。您的個人資料由個資法保護，並可確認本社的個資保護聲明
2
報價
碧詠客服了解您的需求之後，提供您最好的作業方案及價格。
3
付款下單
以付款完畢下單。若是大量案件，也可以分批付款及分批交件。回傳報價單或由您提供採購單由本社回傳。本社確定接案之後，另行通知。
4
作業（翻譯／校對等）
依照報價單的需求，進行案件的規劃，安排翻譯人員。作業期間，若原稿有更新或追加，請隨時告知。
5
交件（Email／上傳／郵寄／快遞等方式）
作業完畢後，以指定的方式交件。若是認證文件，通常以掛號寄出。
6
驗收
由您單位最後確認，翻譯成品是否符合您當初期待的水準。若符合，本社可以免費對應。
7
請款
以開立發票請款，寄到您指定的地址／收件人。請約定的期間內付款完畢。若轉帳者，麻煩告知匯款的日期，以利查帳。